開始前，先解答。
從第一次開字幕，到活動後下載逐字稿。
以下時數規則適用於新計費啟用後；實際餘額、期限與購買方案以帳戶顯示為準。
開始使用
誰需要註冊？
建立場次的主持人需使用 Google 帳號登入。觀眾掃 QR 或點擊連結即可觀看，不需要註冊，也不需要付費。
如何開始第一場？
登入後先測試麥克風，接著建立場次、確認說話與翻譯語言，再按開始字幕。把觀眾連結或 QR 分享到另一支手機，就能查看觀眾畫面。
可以用手機嗎？
可以使用支援麥克風的手機瀏覽器。主持端請保持頁面在前景，避免鎖屏或切換 App；不同裝置可能因此停止收音，正式活動前請先測試。
時數與付款
試用可以用多久？
新計費啟用後，新會員獲得 1 小時試用，預設 90 天有效，以帳戶顯示期限為準。多語與較多觀眾會加計時數，因此可使用的活動時間可能少於 1 小時。每個帳號僅贈送一次。
未滿一小時怎麼算？
基本使用以分計費。整場的基本時間及各加計項目分別累計，最後各自進位至分鐘，結束本場後提供明細；即時與成功補傳的音訊合併累計。
暫停或沒有說話也會計時嗎？
按暫停後不計時；保持收音但沒有說話，仍會計入使用時間。
純字幕比較便宜嗎？
新計費下，純字幕與含 1 種翻譯語言皆採基本 1:1 時數。
觀眾超過原本預選的人數怎麼辦？
會自動升級至相應級距並通知主持人，從當下有效活動分鐘套用新級距，當場不降級。同時觀看最多 200 位，第 201 位需等待空位。
時數用完會立刻停止嗎？
新計費下，每場提供一次 5 分鐘免費緩衝，之後結束。重新連線不會重新取得緩衝；請提前加值，匯款核對需要時間。
付款後何時可以用？
目前採銀行匯款與人工核對。填寫訂單上的匯款帳號末五碼後等待核對，入帳前不會增加可用時數。
時數有期限嗎？
購買時數預設 12 個月有效，試用預設 90 天；實際以購買時方案及帳戶列出的到期日為準，可分多場使用。
現場操作
麥克風沒有聲音怎麼辦？
請先允許網站使用麥克風，確認選對輸入裝置，再說幾句話觀察音量條。若權限被拒絕，可從瀏覽器網址旁的網站設定重新允許。
斷線後能補回字幕嗎？
開啟本機錄音保護時，確定未送出的片段會在連線恢復後補傳。手機鎖屏或關閉頁面可能讓收音停止，未錄到的內容無法補回。
開始後可以改翻譯語言嗎？
本場開始後，翻譯語言固定，暫停也不會解除。若要更換，請結束後建立新場次。
翻譯語音每個帳號都有嗎？
翻譯語音限具備對應功能權限的帳號，購買較大的時數包不會自動開通。目前選擇一種語音播放語言。
字幕與翻譯一定準確嗎？
辨識與翻譯會受環境音、口音及專有名詞影響。建議靠近麥克風、活動前設定詞彙提示，重要資訊請由主持人確認。
資料與回饋
逐字稿在哪裡？
活動結束後回到「字幕場次」查看處理狀態，完成後可下載並自行分享；保存期限以場次畫面為準。
如何提供回饋？
點擊頁首「回饋我們」即可填寫。可附場次編號與裝置資訊，預設不附錄音或逐字稿；是否接受後續聯絡由你選擇。
資料如何處理？
請查看頁面下方「資料處理與使用說明」，了解字幕、音訊及帳戶資料的處理方式。