資料處理與使用說明

本服務提供即時字幕、單一目標語言翻譯與逐字稿整理。AI 可能誤聽、誤譯或省略內容，重要資訊請由人員核對。

資料交給誰處理？

Google 用於登入，我們保存帳號識別碼、姓名與電子郵件。註冊成功通知及管理員寄出的試用邀請會透過已設定的 SMTP 或 Resend 寄至收件人，並保存交寄狀態供管理員查詢。訂單通知寄送給管理員，信件包含訂單編號、使用者姓名與電子郵件、金額、點數及轉帳帳號末五碼。麥克風音訊經本服務伺服器即時轉送 Soniox 產生字幕及翻譯；開啟翻譯語音時，確定的短句會交由 Microsoft Azure Speech 產生朗讀音訊。開啟本機錄音保護時，麥克風音訊會暫存於此瀏覽器，斷線音訊恢復連線後補傳至本服務與 Soniox；本服務不保存朗讀音訊檔。原始逐字稿交由 Anthropic Claude 分段整理。應用程式與資料庫部署於 Railway。

第三方資料處理另依 Soniox 隱私政策與 Anthropic API 資料保存說明辦理；本服務的刪除不代表第三方備份立即刪除。

保存多久、如何刪除？

場次結束後，原始字幕、翻譯及整理稿保存 30 天。到期即停止提供下載，背景清理最遲於下一輪每小時清理或服務重新啟動時移除內容。既有已結束場次從此版本升級日起保留 30 天。你也可從「字幕場次」刪除已結束的場次。品牌固定入口的名稱與入場碼保存於帳戶中；關閉入口會停用入場碼，名稱與入場碼仍可供帳戶持有人查看，直到帳戶資料依要求刪除。

刪除場次會移除字幕、整理稿與整理工作資料；扣點、轉帳訂單及調帳紀錄仍保留供對帳，不含逐字稿。帳戶及帳務資料於帳戶使用期間保存，關閉帳戶與刪除要求請聯絡客服；如有尚待處理的款項，會先核對再告知處理範圍。

主持端瀏覽器以 IndexedDB 暫存尚未送達的文字，最多 500 段、補送期限 5 分鐘；確認送達即移除。若瀏覽器關閉，逾期暫存於再次開啟該場次時清理，也可透過瀏覽器清除本網站資料。

本機音訊每約 2 秒存檔，上限 128 MB、最長保留 24 小時；頁面關閉期間無法執行清理，到期音檔於再次開啟相關頁面時移除，也可清除本網站資料。伺服器音訊於辨識完成、取消或刪除場次時移除，未完成音檔最長保存 24 小時。已知的 Soniox 檔案與辨識任務會於背景請求刪除，遇到服務失敗會重試；備份及無法確認上傳結果的第三方資料依供應商政策處理。

斷線時怎麼做？

開啟本機錄音保護後，斷線期間會嘗試持續收音，恢復連線後補傳未送過即時服務的音訊；補回字幕依錄音時間排列，不補播翻譯語音。已送出但結果不明的片段保留供下载核對，不自動重送。瀏覽器鎖屏、切换 App、關閉頁面或儲存失敗可能中止收音，沒有錄到的音訊無法補回。若關閉錄音保護，中斷期間不保存音訊。原場次與 QR code 可沿用。超過補送限制會標示逐字稿可能不完整。若場次已結束，請建立新場次並分享新的 QR code。

誰能看到字幕？

登入帳號管理自己的逐字稿及帳務；取得場次代碼或 QR code 的人可觀看該場即時字幕，請只分享給預期的觀眾。主持人應事先告知參與者正在使用 AI 字幕與翻譯服務。

使用回饋

送出回饋時會保存帳號、內容及送出時間，僅提供管理員查看。你可選擇附上場次編號及瀏覽器、畫面尺寸、語言資訊，不會自動附上錄音或逐字稿。僅在你同意時使用登入 Email 追問回饋；回饋於帳戶使用期間保存，刪除要求可聯絡客服。試用前的麥克風音量測試只在裝置本機執行，不上傳音訊。

儲值與聯絡

轉帳並回填末五碼後，下個工作日核對入帳。逾時請聯絡 [email protected]，並提供訂單編號。